商品描述模糊容易误导消费者 买二手数码产品您得留神
天津北方网讯:时下专门销售二手数码产品的网上商家越来越多 , 但采访人员在采访中了解到 , 不少消费者选购二手商品时 , 常常遭遇图片不真实、配件不齐全、商品描述不清晰等烦心事 。 电商卖二手货品 , 确实还有不少需要提升的地方 。
商品图片不真实
“销售的明明是二手商品 , 但介绍页面却全都使用新品的图片 。 ”日前 , 本市消费者刘先生向采访人员反映 , 他前些天打算上网买二手手机的时候遇到了这个问题 。 刘先生说 , 他在这个电商平台上按照品牌型号搜索了好几款机型 , 结果商品页面的图片全都是新品的官方图片 , 使得他无法通过图片来判断二手手机的实际新旧程度 。 采访人员随后登录多家销售二手手机的电商平台 , 发现使用新品图片的不在少数 。 有些网站在下拉页面的具体介绍中 , 有几张关于不同新旧程度的二手手机图片 , 但也都是举例的图片 , 并不是真正销售的真机图 。 有消费者接受采访时表示 , 买二手商品最希望了解的就是“成色” , 没有实拍图片实在是心里没底 。
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