养老援助服务提标扩面 7万老年人可享受免费服务( 二 ) 去年11月中旬

康复护理类服务有亮点

考虑到九成老年人将以居家养老为主要方式，2010年，无锡开始由政府推行购买居家养老信息服务，为特定8类老年人家庭安装居家养老信息服务终端设备，使特定老年人家庭的老年人获得紧急救助、快速联络和通话“绿色通道”、生活助老等服务。

在此基础上，2014年《无锡市市区开展居家养老援助服务实施方案（暂行）》出台，为8类老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等为重点的三大类服务。

2018年，则将对象扩展到17类老人，服务内容扩展为四大类，增加了紧急救援服务这一类别。

去年年底，通过公开招标，滨湖区和新吴区由安康通公司中标，梁溪区、锡山区和惠山区由无锡市便民服务中心中标。本次扩面提标后，两家公司都在上门服务员人员的招募和培训方面增加了力度。“以前保洁类服务较受欢迎，现在服务项目更加多元化和个性化”，安康通公司的一位管理人员介绍，针对高龄和失能老人，他们特意培养委托养老机构培训了一支50多人的护理员队伍，能够提供相对专业的喂食、洗浴、擦身等服务。在无锡市便民服务中心的套餐中也有协助穿衣、洗漱，量血压、测血糖、康复指导，局部推拿或按摩，陪同就医、专家看诊、代购非处方药等内容。

“如果觉得工时还不够，可以向２家中标的公司自行付费购买”，民政局工作人员表示，政府提供的居家养老服务是一种倡导，需求较大的家庭完全可以通过这一平台观察到服务人员的能力和水准。满意的话，可以参照政府购买服务的标准，自行付费增加服务的内容和频率，应该要比市场上家政中介提供的服务价格要便宜。

服务推不出？

怕受骗怕子女来少了，还有人户分离

这次提标扩面后，各个社区会将符合条件的老年人名单提供给服务机构。但在上门签约过程中，一些老人对新政策并不了解，打电话去，他们一听是免费的午餐，担心受骗。有的老人看到陌生号码或陌生人上门，以为是骚扰电话或骗子，有的不接，有的说不需要，安康通公司工作人员表示，这样的老年人约占到20%。“最多的一户人家，我们上门了５次，才顺利签约”，有工作人员表示，社区也很配合，召开了不少会，像滨湖区特意出了个证明，上面有社区章和服务机构的章，以求验明正身。