消费者刚买的电动车打不进气 商家还未修好
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本文标题:消费者刚买的电动车打不进气 商家还未修好
(小编提示您本文原始标题是:才买了2天的电动车打不进气,商家“只修不换”还没修好)
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如今,网上购物越来越流行,但有不少消费者在购买大件商品时仍选择在线下的实体店购买,原因就是觉得网络购物售后服务没有保障。南京市民刘先生2月22日在位于南京古平岗的一家门店买了一辆小牛电动车。购买前他在该电动车的官网上看到有“30天只换不修”的承诺,心里觉得在实体店购买如果车子出毛病退换也方便。哪知道车子买了才2天,就在骑行的过程中出了故障。刘先生来到门店要求换车,店家却只愿修、不愿换。最可气的是,修了一次还没修好,骑出去没多远,车子又坏在路上了。
才买了两天的电动车,轮胎出毛病
刘先生告诉采访人员:今年2月22日,他在小牛电动车古平岗门店花3700元,购买了一辆红色的小牛电动车。2月24日,在骑行过程中,突然发现后轮胎没气了,而且怎么往里面充气都充不进去。
刘先生最终颇费周折,把电动车弄到古平岗门店。店家表示只能修、不能换。起初,刘先生觉得车子修好也行。店家一番维修、补胎、打气,告诉他车子修好了。刘先生就骑了回去。哪知道没骑多远,刚到定淮门,车胎又没了气,在路上“趴窝”了。
消费者要求退货,遭店家拒绝
新买的电动车两次在骑行过程中出现问题,刘先生失望至极。他觉得,这辆车现在就算修好了,指不定哪天又会在路上出毛病,弄不好还会发生意外。于是他再次来到小牛电动车古平岗门店,要求店家执行电动车厂家“30天只换不修”的承诺。没想到,却遭到店家的拒绝。店家表示:他们不知道厂家还有这个规定,车子只能修、不能换!
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