“网约护士”进行时：有疑惑和担忧，在观察中前进( 六 ) 记者实地体验

　　小余介绍说，有些平台对用户信息审核不到位，也不知道怎么评估，甚至只要有需求发布，不管传染病、皮肤病等什么都接。 “有些客户接受护理服务后，甚至不知道是哪个医疗机构派来的，还以为是平台。他们不了解平台其实就相当于一个中介。 ”

　　她曾在某个平台上接到下单客户要求上门打消炎针甚至化疗药物的，而这些都没有正规医院开的单。 “平台有医生监管的话是不会受理这些的，注册时会筛选适合上门护理的客户。一是不知道这种药的用途，不适用、打完反应很大怎么办？二是价格昂贵，万一不会用，用坏了怎么办？”小余和小李对接单十分谨慎，自行鉴别后还会打电话确认。

　　有次，一位阿叔因肾造管堵塞，平台接单后推荐小余去护理。但半小时过去了，问题还没有解决。 “上门服务不了的话很麻烦。老人住很高楼层，家人不想让他去医院，再换个护士来也没办法解决，最后我只好让平台和家属协商送医院。 ”碰到这种情况，浪费了精力和时间不说，家属有时还会有意见。