“网约护士”进行时:有兴奋也有疑惑和担忧( 七 )

  而小李回忆第一次夜间护理接单 , 进客户家门前 , 还特意让朋友在半小时后打个电话给她 。 接触多了 , 慢慢她的胆子就大了 , 甚至由此为独自在家的宝妈做过整晚的幼儿护理 , 住在客户家里 。 但独身在家的老人 , 小李表示“肯定不会接” 。 “没有家属在家作证的话 , 万一处理完等家属回来这段时间出现什么问题 , 很难说清楚 。 ”

  有些事情是下单后临时有变 , 护士没法提前做准备 。 小李碰到过客户下单一项需求 , 但到了后又要求增加另一项或者降低价格 。 “这对我们来说比较难 。 我觉得需要跟平台讲下 。 就坐在那里 , 看平台怎么处理 。 真的很难缠的话 , 只能耗着 。 ”

  “有时候感觉平台缺乏人情味 。 ”小李说起一次护士朋友的经历 , 感同身受 。 “护士到达后 , 客户突然说不看诊了 , 让护士退钱 , 家中三四个大人围着她 。 为了自身安全 , 护士只能先行退款 , 而平台经过很长时间才处理退款 。 ”


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