三百六十五天的坚守( 二 )
据“志愿服务365天”项目负责人崔艳荣介绍 ， 针对西站地区车多人多、千变万化的复杂情况 ， 协会坚持对每一位志愿者进行岗前服务理念、行为举止、安全教育等知识的培训 ， 组织志愿者进行“走近西站地区”实地培训 ， 坚持岗前10分钟、岗上老带新的岗位培训 ， 开展消防、安全应急演练、专业技能培训等 ， 对一些长期在西站地区服务的志愿者进行考核评分上岗 ， 形成了一套独具特色的培训体系 ， 曾荣获“第三届中国青年志愿服务项目大赛”金奖 。
每年的春运 ， 是北京西站地区志愿者最繁忙的时节 ， 今年也不例外 。 2月22日 ， 北京西站春运返程客流量逐渐增大 。 晚上6点40分 ， 和谐百姓志愿服务团队接到通知 ， 站内客流量持续增长 ， 滞留旅客较多 ， 原定晚7点结束的志愿服务延长至晚上8点半 。 已完成下午两个班次的志愿者重新穿好志愿者马甲 ， 迅速赶往指定的服务岗位 。 这时 ， 领队张琪发现一个爱心驿站的岗位还缺一人 ， 情急之下 ， 她给在附近工作的志愿者马安仓打了电话 。 老马听了立刻说：“我刚下班 ， 这就过去 。 ”10分钟后 ， 已经工作了一天的马安仓 ， 出现在爱心驿站的岗位 。
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