长江评论丨敬业的人,把平凡变为不平凡( 三 )

但关键是态度 , 态度决定一切 。 敬业爱岗是一种人类通行的价值观 , 但不是人人都能敬业爱岗 。 有些人觉得工作不入他的法眼 , 平时采取得过且过的应付态度 , 工作自然谈不上什么技能;有的人干一行就想把它干好 , 干成这一行的状元 , 这是一种对待本职工作的积极态度 。

在老劳模张秉贵“一抓准”“一口清”绝活的背后 , 是他的“一团火”服务精神 。 他刚当售货员时 , 商场售货员对顾客有时候爱理不理 , 张秉贵对顾客也曾经挑挑拣拣 , 并被投诉 。 后来他给自己的服务定了“十个字”标准:主动、热情、诚恳、耐心、周到 。 正因为对自己高标准严要求 , 他才有动力磨炼出“一抓准”“一口清”的服务技能 。  

有些人可能有这样一种心理:售票员之类的平凡工作 , 值得我太当回事吗?现在跳槽经常发生 , 择枝而栖也是劳动者的权利 。 但既然选择了一个岗位 , 就得把它当一回事认真去做 , 在改行之前 , 我们必须在现在的岗位上证明自己的实力 。 把小事做好能够使我们内心快乐 , 并使我们与社会融洽地相处 , 这是价值观 , 也是智慧 。


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