“红了”更得好好干——一位“网红”列车长的2019年春运时光( 三 )

列车上 , 会遇见许多人 , 处理许多事 。 前段时间 , 一位年轻的母亲带着三岁多的孩子乘车 , 孩子高烧不退 。 车上有药品 , 但小孩太小 , 不敢随意服用 。 宋春雨不慌不忙 , 打开一瓶白酒 , 细心地为孩子擦身 , 体温逐渐降了下来 , 到站后 , 又把他们交代给车站工作人员 , 前往医院治疗 。

巧的是 , 过了十几天 , 宋春雨又一次从长春站启程时 , 一眼就看到了这位小朋友 。 “见他蹦蹦跳跳 , 心里特别暖 , 孩子的家人还要拿钱感谢 , 被我谢绝了 。 ”宋春雨说 , “只要上了车 , 就是一家人 。 ”

微笑迎接旅客、帮拿大件行李、耐心解答疑问……在宋春雨看来 , 随着铁路运力的不断增强 , 列车员的服务质量更要跟得上 , 让出行更有尊严 。 “车门一关 , 重任落肩 , 必须好好干 , 不辜负旅客的信任 。 ”他说 。


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