津南法院:诉讼服务进社区,人民调解为人民( 二 )

本文原始标题为:津南法院:诉讼服务进社区 , 人民调解为人民---来源是:

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图2/4

听取意见并反馈问题

北京某物业公司服务于本区双港镇香雪苑、香堤苑等小区 , 自津南法院开展诉前调解工作以来 , 共申请调解案件103件 , 调解成功97件 , 调解成功率94% 。 在马刚庭长的带领下 , 津南法院告申庭一行五人来到该物业公司 , 耐心听取物业公司意见 , 人民调解员也将调解过程中业主反映的普遍问题反馈给了物业公司 , 希望公司有针对性地落实业主们的意见问题 , 提升整体服务质量 , 不断提高业主满意度 。

津南法院:诉讼服务进社区,人民调解为人民

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图3/4

参观物业服务项目

随后 , 在物业公司的指引下 , 我方参观了物业服务业主的重点项目 , 实地查看了小区整体环境 , 使人民调解员在今后的调解工作中做到“心中有数” , 合理甄别业主提出的问题是否是物业服务范围 , 有效保障业主权利 , 力争让津南法院诉前调解成为业主与物业企业之间良好沟通的平台 , 共同营造和谐美丽社区 。

回访业主


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