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津南法院：诉讼服务进社区，人民调解为人民( 二 )

本文原始标题为：津南法院：诉讼服务进社区 ， 人民调解为人民---来源是：

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图2/4

听取意见并反馈问题

北京某物业公司服务于本区双港镇香雪苑、香堤苑等小区 ， 自津南法院开展诉前调解工作以来 ， 共申请调解案件103件 ， 调解成功97件 ， 调解成功率94% 。 在马刚庭长的带领下 ， 津南法院告申庭一行五人来到该物业公司 ， 耐心听取物业公司意见 ， 人民调解员也将调解过程中业主反映的普遍问题反馈给了物业公司 ， 希望公司有针对性地落实业主们的意见问题 ， 提升整体服务质量 ， 不断提高业主满意度 。

津南法院：诉讼服务进社区，人民调解为人民

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图3/4

参观物业服务项目

随后 ， 在物业公司的指引下 ， 我方参观了物业服务业主的重点项目 ， 实地查看了小区整体环境 ， 使人民调解员在今后的调解工作中做到“心中有数” ， 合理甄别业主提出的问题是否是物业服务范围 ， 有效保障业主权利 ， 力争让津南法院诉前调解成为业主与物业企业之间良好沟通的平台 ， 共同营造和谐美丽社区 。

回访业主


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