如何管住“熊孩子”手机乱消费( 十 )
澳大利亚政府进一步加强了对手机消费争议的管理 。 澳大利亚通信和媒体管理局作为联邦政府负责管理手机通信和数字经济的主管部门 ， 专门处理这方面的争议 ， 并划定该行业中企业的权责 ， 保障行业有效运作 。
“如果家长和企业就手机上非理性消费的退款问题没有达成一致 ， 可以向该机构投诉 。 通信和媒体管理局会对企业提供的手机下载软体合同条款进行复核 。 如果发现条款存在诱导宣传和欺诈行为 ， 或者不适合儿童使用等问题 ， 该机构会向企业罚款 ， 甚至起诉 。 ”奥兰多说 。
张小军 张博 视觉中国供图
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