如何管住“熊孩子”手机乱消费( 九 ) 和中國的傳統

　　●案例

　　　　若儿童消费引发争议可以投诉

　　在加强儿童教育过程中，政府部门也必须发挥积极作用。 “澳大利亚证券和投资委员会的网站有个‘智能理财’页面，其中特别设计了针对培养儿童金钱意识的内容，讲述如何对待非现金货币，这为减少儿童手机非理性消费提供了帮助。 ”澳大利亚证券和投资委员会的梅亚娜·鲍尔对记者说。

　　澳大利亚幼儿教育专家奥兰多认为，手机软体的设计方和销售平台对於儿童在手机上的非理性消费负有责任。 “当前许多企业对其手机消费项目的合同条款进行了更改，允许消费者短时间内对误操作的手机交易申请取消，并向消费者全额退款。此外如果家长认为儿童所下载的软体存在误导儿童消费等问题，可以直接起诉软体设计方。 ”奥兰多说。