未经允许包裹被投放在快递柜？菜鸟驿站：市民可以说“不”( 二 )
菜鸟驿站工作人员介绍 ， 除菜鸟智能柜外 ， 用户还可以通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式自主选择柜子代收方式 。
数据显示 ， 这一功能开放以来 ， 已有数以百万计用户完成设置 。 目前 ， 菜鸟驿站智能柜覆盖了包括武汉在内的全国大中城市 。
“通过用户自主选择 ， 不仅可以推动快递员进行送前电联和按需派送 ， 维护用户知情权、选择权；也能减少快递员投诉率 ， 带来更好服务体验 。 ”菜鸟驿站工作人员表示 。
此外 ， 菜鸟驿站智能柜还推出刷脸取件功能 ， 用户不用再随身携带手机、记忆取件码 ， 通过扫脸2秒即可完成开柜取件 。
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