华为欧洲分公司员工谈奋斗历程面对困难他们展现更多自信( 六 ) 【环球时报赴

“我们在德国有非常多的业务合作伙伴，比如全球物流的服务提供商DHL电商，我们也有很多研发质量管理方面的合作伙伴。所以，对华为来说德国不仅仅是一个市场，还是一个重要的研发基地，同时也是供应链中重要一环。我们去年在德国的采购，估计应该在14亿美元左右。 ”

王承东告诉采访人员，华为在德国的业务开始于2001年，相比中国人对德国人的好印象，很多德国民众对中国并不了解。在不少当地人心中，中国人的形象还停留在上世纪六七十年代，甚至清朝。在这种情况下，要获得德国客户的信任并不容易。 “举个例子，当客户遇到网络问题，给华为打个电话，立马就上门解决了。很多企业则是用邮件发一个链接，让客户自己去看。之前两个月才能搞定的需求，华为可能只需要两个星期，用户体验完全不一样。 ”

那么，面对美国四处兜售的“安全性”问题，德国人怎么看？王承东说，德国人对待话题的传统态度还是比较理智的， “更关键的是，华为的安全性没有问题， 30年， 170多个国家，华为在全球应用那么多，而且我们的客户都是技术水平很高的一流运营商，没有哪些组织比我们的客户在这个行业有更多专家。 ”