北京“掌上四合院”精细治社区( 四 ) ：“掌上四合

看似简单的漏水处理，背后是通过“掌上四合院”对居民诉求的科学处理。原来，方庄街道干部、社区工作人员全部分片入群。 “诉求就是哨声，我们对居民的诉求闻风而动、接诉即办，能够解释说明和协调解决的立即解决，不能马上解决的，一键上报至办事处平台，由办事处分析研判并作出处理。 ”戴伟明说。

通过这样的“吹哨报到”方式，方庄地区共受理政策咨询1413件，解决民生诉求2418件。 “以前，一些干部习惯当‘鸵鸟’ ，以为把自己埋起来就不会有问题，接到群众诉求能拖就拖、能混就混。现在，进了‘四合院’就大不一样了，群里的数字不会说谎、群里的问题都能追溯、干部的表现群里居民都在看着。 ”方庄地区工委副书记贾晓方说。

主动发声化干戈