重拳整治出租车市场新一轮专项行动启动( 二 ) 昨天

旅游旺季到来，对车站、景区将重点巡查

市运管处相关负责人表示，针对即将到来的旅游旺季，各级运管部门将从3月至6月进一步加大对无锡火车站、汽车站、无锡东站、机场及旅游风景区等出租汽车供需矛盾突出的地段的巡查力度，及时快速处理各类违章行为。特别是对巡游车驾驶员加价、拒载、途中甩客、故意绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客、不按规定使用计程计价设备违规收费、在车站景区等客流集散地不服从调度私自揽客等违法违规行为进行重点查处。

对网约车驾驶员途中甩客、故意绕道行驶、违规收费、对因投诉其服务质量而对乘客实施报复等违法违规行为进行严厉查处。对未取得出租汽车经营许可擅自从事出租汽车经营的违法行为从严查处。对巡游出租车企业、网约车平台企业未按照规定制定服务质量标准、未建立并落实投诉举报制度、未履行管理主体责任的将采取行政警告、行政处罚等相关行政措施。与此同时，根据省交通运输厅信用管理办法规定对经营者、驾驶员进行信用记分。

据悉，运管部门将进一步畅通乘客的投诉举报受理渠道，对有具体投诉人、具体车辆号牌和具体事实的诉求一追到底，给市民乘客一个合法合理的答复。运管部门提醒广大乘客，为切实维护好自身权益，乘坐出租车要保留好车票凭证，如要投诉可拨打交通运输监督服务热线96196，详细准确提供乘车时间、车辆车牌号、违法过程等相关证据，并积极配合运管执法人员调查取证。　