三岁的新零售,到底改变了什么?( 七 )
B2B分销(如:阿里零售通、京东新通路、掌合天下、中商惠民)
B2B分销平台是阿里和京东在线下争夺的重要赛道之一;此类系统面向全国600万家传统小店 , 致力于改造传统经销商体系 , 去除多层经销分销 , 通过平台将小店与品牌方直接联通 。
这一构想确实直击中国零售体系的效率痛点;但在 , 相对于过去数年C端电商的崛起 , 对B端的改造要复杂艰很多 , 目前这个赛道距离终局还有很长的路要走 。
事实上 , 这一理论上很理想的模式 , 置于复杂的现实商业环境中 , 涉及整条零售价值链上的各方利益的博弈 , 因而面临巨大挑战 。
下游终端小店:当前B2B平台在终端已经形成了一定的用户基础 , 各类平台总计的渗透率已达20-30% 。 但是 , 这些小店用户绝大多数都是被低价补贴吸引而来 , 用户黏性极低 。
许多小店店主手机里有4-5家B2B平台的APP , 哪家有低价爆品就用哪家 。 同样是烧钱补贴 , 不同于打车、外卖等C端应用最终用补贴烧出用户习惯 , B端用户(即小店店主们)的逐利性更强 , 低价几乎是他们选择平台订货的唯一理由 。
面向小店店主的调研显示 , 在关键服务维度上(如货品种类、送货速度、退换货等) , B2B平台表现均弱于传统经销商和二批商 。 平台的服务水平有限 , 既有平台自身地面运营能力的问题 , 也受到品牌方、大型经销商的配合度的掣肘 。
中游经销商分销商:尽管B2B平台都号称要“去中间化” , 可事实上平台根本离不开经销商 。 根据与业内人士访谈了解 , 当前各大B2B平台的货品来源 , 超过一半来自各品牌的一级经销商 , 30-40%来自下级分销商和批发市场 , 只有约10%来自与品牌的官方合作 。
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