虹桥机场T1全自助服务 从值机到托运最快3分钟搞定( 三 )

目前 , 1号航站楼国内候机楼出发办票大厅安放有28台自助值机设备 , 18台自助行李托运设备 , 为方便老年旅客和需要帮助的人群值机 , 另外设置了6个国内人工办票柜台;国内安检区共部署了8条安检自助验证通道 , 2条人工验证通道暨老幼残孕及军人依法优先通道;国内候机区设有20套自助登机闸机 。

今年春运期间 , 在此运营的春秋航空每日航班从68班增长到74班 , 在客流量、行李量增长的同时 , 出发大厅使用自助值机和自助托运行李设备的旅客却即到即走 , 从进入值机大厅到办理好行李托运 , 平均每位旅客耗时约7分钟 , 比传统人工值机模式效率提升了53% , 操作熟练的旅客甚至耗时不超过3分钟 。

今天上午 , 采访人员在现场实测发现 , 通常旅客自助托运单件行李耗时1分30秒左右 , 熟练操作的旅客耗时仅为40秒 , 自助验证耗时5秒左右 , 自助登机耗时约4秒 。 旅客在自助设备的使用中 , 除享受空间布局调整带来的舒适和便捷外 , 还能感受到新技术运用和智能化升级所带来的科技感 。


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