上汽通用汽车今年将推18款车着力布局建设7S服务体系( 四 ) 中新网3月12

另外，得益于来自全球14个国家1800多名专家的协同开发，通用汽车新一代全球车型系列在产品设计方面充分体现了高效空间布局、更低风阻以及更好的NVH表现等优异特点，并以极具多样性和竞争力的丰富配置为消费者提供越级的用车体验。

7S模块化服务升级经销商体系 O2O联动创新用户互联体验

上汽通用汽车是汽车服务市场创新发展的积极开拓者和践行者。从1998年在国内首批率先引入4S店汽车营销模式，携手经销商伙伴为消费者提供专业的服务，到开创专业二手车以及汽车独立售后市场服务，上汽通用汽车始终关注消费者不断升级的服务需求，带来满足并超越用户期望的汽车服务。在新的发展时期，汽车消费已经从单纯的购物模式升级为服务和体验模式。消费者购车已不仅仅是购买产品，他们同时也看重消费和使用全生命周期的服务和体验。与时俱进的上汽通用汽车，在汽车服务体系建设上也在加快升级转型，持续提升用户体验。从德科配件、车工坊、二手车、融资租赁、到“时行”汽车共享，上汽通用汽车旗下服务生态不断延伸和成长。 2019年，上汽通用汽车聚焦“用户体验” ，再次对服务体系和业务模式进行创新和升级，发力锻造“7S模块化经销商服务体系” ，从新车销售(Sales)、售后服务(Aftersales Service)、配件(Spare parts)、客户关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、共享(Sharing)、金融服务(Financial Support)七大维度，采用数字化全新服务模式，打造功能丰富的线上线下服务平台和服务内容，以承载更多契合客户需求的消费体验及个性化服务功能。