上海公布2018年十大侵权典型案例多涉及民生不乏行业知名品牌( 三 ) 中新网上海3

2018年，上海市民投诉的第一大领域是家居用品，家居用品投诉占到总量的的10.97% ，主要涉及家具、厨房用品、箱包、日用杂品质量瑕疵、送货安装、产品标签及广告极限用语等问题；共享单车押金难退、计费有误、服务迟延，航空、铁路等客运服务纠纷是第二大投诉领域，占比8.89% 。

同时，服装鞋帽产品质量瑕疵、标签标识、广告极限用语、虚构优惠折价等问题，食品过期、含异物、包装标识不规范、售后服务延迟、宾馆住宿在线预订纠纷、餐饮服务质量欠佳、网上订送餐服务延迟、收费项目未明码标价、餐饮控烟、车辆和房屋等租赁纠纷及售后服务、手机软硬件性能故障及售后服务和维修检测等纠纷等也成为市民投诉的热点。

据悉，上海市市场监管局将紧紧围绕上海市委、市政府“四大品牌”建设的工作目标，坚持“消费者至上”的理念，不断创新机制、提升效能，努力营造上海安全放心的品质消费环境，服务人民日益增长的美好生活需要。 (完)