装修路上,你遇到过哪些“坑”?(2)( 二 )

而对于商家的“失信”行为 , 各个选项之间没有太大的比例差距 。 装修公司跑路、网店刷“好评”、提前涨价、售后服务差、工期拖延等问题 , 都是消费者“不能忍”的问题 。 然而这些情况在行业内时时发生 , 更要求企业秉承诚信 , 提升服务水平 。

如果遭遇了消费问题 , 超过30%的被调查者选择和商家据理力争 , 并寻求消费平台的支持 。 但是 , 仍有10%的被调查者表示 , 维权费心费力 , 如果和商家商谈没结果 , 不会尝试其他解决方式 。 更多、更方便的维权方式 , 将给消费者带来更好的购物体验 。

D02-D03版采写

新京报采访人员冯静

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