私域正成为消费零售企业的标配，所以大家一定要想清楚
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私域正成为消费零售企业的标配 。
本质上是因为新客获取的成本越来越高 ， 老客户的价值开始凸显 。 但在跟很多创业者沟通的过程中 ， 我们发现大部分企业做私域只是从众 ， 很少有人能真正想清楚自己做私域的目标和价值 。
甚至自己的行业适不适合做私域？是服务品牌还是服务GMV？用什么渠道、怎么投入和闭环？等等都还有待理清 。
“大家还是要想明白了再去做 ， 而不是听几节课 ， 或者看到身边的人都在干私域 ， 你也一股脑扎进去 ， 这样肯定会走很多弯路 。 ”
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虎赞创始人廖俊龙
近日 ， 在浪费新消费会员活动中 ， 虎赞创始人廖俊龙结合具体案例 ， 围绕私域几大误区和坑、企业的意义 ， 以及线下零售、线上电商等不同场景下的企业核心痛点和私域解决方案 ， 进行了深度 。
以下为部分精彩内容：
大家好！非常感谢浪潮新消费的邀请 ， 我是虎赞科技的廖俊龙 。
先简单介绍一下 ， 虎赞是2017年成立的 ， 但我们从2014年开始 ， 就一直在研究怎么用做客户 。
因为之前我们一直在做电商培训 ， 服务了40多万个电商商家 ， 在这个过程中 ， 发现一些比较典型的问题 。
但到2014年的时候 ， 电商里出现了一个新的生物：“微商”我们发现 ， 用来做客户有天然的信任基础 。 所以在2014-2016年间 ， 我们就一直在研究这个行业的一些玩法和规则 。
了一些相应的产品 ， 同时也陪伴一部分商家做出了不错的效果 。
后来成立虎赞 ， 拿了一系列的投资 ， 从最早的个人号做起 ， 到去年转型做企业 ， 到现在刚好一年的时间 ， 也探索了一些不错的方法 。
我先讲一下私域和公域的区别 。
公域就是平台给你带流量 ， 但你要不断地为此续费 。
为什么这几年大家开始研究私域？本质上是因为流量红利见顶 ， 所有能上网的人都已经开始在网络上消费了 。 所以平台的流量遇到了天花板 ， 我们在公域的获客成本也越来越贵 。
所以私域本质上就是做老客户经营 。 目前最好的渠道就是企业 ， 它的效果和效率是最高的 。
为什么这么说？因为私域流量无非就是：品牌专属、多次触达、忠诚度高和无局限性 。 当你自己手握流量的时候 ， 就可以根据你实际的需求来引导用户到店或者线上消费 。
另外一种想象空间是 ， 比如你以前是卖奶粉的 ， 当你把用户圈起来之后 ， 还可以去卖化妆品、女性用品 。
我们身边已经有很多商家通过这种方式做出了不错的效果 ， 甚至能和原来的业务打平 。
为什么我们要用企业来做这件事情呢？
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第二 ， 群组的方式也很非常丰富 ， 比如有工作群、兴趣群、活动群等等 。 还有长期的 ， 比如持续的福利群 ， 每天都在活跃；也有快闪群 ， 比如一场直播 ， 结束两三天之后就解散掉 。
这两者的区别在于：长期群需要日常维护 ， 商家要投入大量的精力去做 ， 而且要能持续地产生价值 。
快闪群是短期没有专业的人持续去做这件事的情况下 ， 可以通过快闪的方式去刺激这个群的用户尽快地产生更高效的 。
第三 ， 企业也有朋友圈 ， 就是一个广播的作用 。 我们可以通过它来传达活动或者相对固定化的一些内容 ， 同时还不会感觉特别的骚扰 。
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