甘肃省年底实现12315“一号对外，多号并存”模式( 三 )
去年 ， 全省各级市场监管部门以“食安甘肃”建设为载体 ， 加强食品、药品、特种设备等重点领域安全监管 ， 建立覆盖全过程的质量安全监管机制 ， 加强对消费者权益的保护 ， 让老百姓买得放心、用得放心、吃得放心 。 全年完成食品抽检检测国家转移地方4650批次 ， 省级抽检8615批次 ， 完成率均为100％ 。 食品监督抽检任务和不合格食品核查处理任务完成率在全国31个省份中排名均为第一 。
消费者挽回经济损失4971.49万元
去年 ， 全省各级市场监管部门深入开展消费维权宣传活动 ， 着力加强消费维权工作业务培训 ， 强化经营者依法经营、守法经营、诚信经营的意识 ， 增强了消费者理性消费、理性维权的理念和放心消费的信心 ， 着力营造安全放心和谐的消费环境 。 全省市场监管系统共接收登记消费者反映问题214953件 ， 其中投诉举报49762件 ， 为消费者挽回经济损失4971.49万元（12315数据） 。 从全省投诉案件来看 ， 消费侵权主要涉及汽车销售、美容整形、房屋买卖、保健品销售等领域 。 据了解 ， 市场监管部门将在全省范围内对“2018年度消费热点问题”进行专项整治工作 。 其中包括预付卡消费合同履约难、通信行业强制消费、餐饮住宿行业服务有待提升、电子商务消费纠纷有所增加、购买汽车强制搭售等突出问题 ， 以营造安全放心消费环境 ， 增强人民群众的获得感、幸福感和安全感 。 （兰州日报全媒体采访人员 张万宏）
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