乐有家真服务，天天3.15( 五 ) 深圳2019年3

为提高客户满意度和投诉处理率，在董事长林凤辉先生的指导下乐有家建立完善了一系列的投诉处理机制，包括：20项投诉处理严规、零投诉管理规定、24小时投诉处理机制、真房源投诉315规定。乐有家秉承零投诉理念，真诚、用心倾听和记录每一位客户的诉求，不断提升自身的服务水平，致力于快速帮助客户解决问题。乐有家对投诉处理的积极态度和高效处理方式，也赢得了很多客户的认可。甚至一些客户因为乐有家优质的投诉处理服务转化为乐有家的长期客户，同时送上表扬信和锦旗表示对乐有家的信赖

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贴心的会员特权，为您提供精细服务

为回馈广大客户对乐有家的支持和厚爱，乐有家建立了长期的乐有家会员回馈体系，让客户拥有专属于自己的会员特权和差异化、精细化服务。会员体系分为基本会员权益和联盟会员权益，涵盖了急速响应、手机免打扰、电子发票、生日福利、交易不成，全额免佣，手续枉跑，补偿交通费200元/次和笋盘优先通知等专享服务。对此乐有家客服中心总监王祝青表示：随着乐有家的市场份额的不断扩大、服务质量的不断提升，我们将竭尽全力，让客户享受更多的增值服务和赋能服务。