英国航空地勤被指勾结“黄牛”，变相卖高价机票宰客( 九 )
上海机场集团方面也回复称 ， “此事以公安的说法为准” 。
2月28日 ， 采访人员就调查进展再次询问英航相关公关负责人 。 对方表示 ，
目前 ， 没有证据显示英航员工参与售卖高价机票 ， 并且我们的客服部门已经对乘客的投诉进行了合理的处置 。
采访人员进一步追问 ， 究竟是“如何合理处置”的？该负责人说：“很抱歉 ， 涉及到乘客个人信息 ， 我们不便透露” 。
黄先生告诉采访人员 ， 2月25日下午 ， 他们曾收到一个从英航香港客服部门打来的电话 ， 但对方没有给出任何调查结果或者解决方案 ， 只是告诉黄先生“耐心等待” 。
黄先生说 ， 截至目前 ， 对于英航值机人员等地勤涉嫌将乘客信息发送给所谓的票务公司 ， 进而利用乘客对英航的信任以及信息不对等的优势 ， 迫使乘客购买高价机票进而宰客的行为 ， 英航始终没有给出任何说法 。
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