锡澄中线堰桥珍珠塘顶管抢修 部分地区停水36小时( 二 )

抢修工程期间,无锡太湖水务公司制定临时供水方案。为最大程度缓解马山地区的用水需求,太湖水务有限公司已与江河港武水务(常州)有限公司沟通协商同意,准备启用雪云路上的武进至马山的DN500应急供水管道,由江河港武水务(常州)有限公司向马山区域供水,可补充马山地区部分用水需求。同时,停水区域设立的供水服务分公司将提前24小时做好停水区域内用户的停水或减压供水信息的公告公示,对重点用水户主动上门说明情况。此次停水影响范围内的居民用户为减压供水,未终止居民区的自来水供应,受影响的为多层直供水用户,提醒用户提前做好储水准备,并根据需要就近提供取水点,减少因停水检修对用户带来的生活不便。

据悉,市市政和园林局将通过12345、12319和供水服务热线就此次停水事件的咨询和诉求进行统一答复,供水服务热线82764111将24小时接受自来水用户的咨询和诉求,及时处理供水方面相关诉求。同时,通过12319服务平台和供水服务热线及时掌握用户舆情信息,加强对供水行业安全保障监管,安排人员现场督查,第一时间掌握现场检修进展情况,督促太湖水务保质保量保安全完成该项管道抢修任务,确保全市供水安全。


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