卫生、安全问题突出商场儿童游乐区暗藏多种隐患( 八 ) 遊樂區域不消

　　不过由於充值是以购买游戏币的方式进行，刘女士被告知游戏币一旦购买将无法退费。前几天，当刘女士带孩子乘坐木马时发现，游乐场售票处贴出了当月充值必须在月底前消费完成的通知。 “说改就改，而且根本没有人通知你，要不是我自己看见，可能过期了都不知道！”刘女士说。

　　此外，退卡难也是商场游乐场被不少妈妈吐槽的一大弊病。市民钱女士向北青报记者讲述了她的遭遇。去年底，西北四环某商场内的儿童游乐区就曾出现过商家易主後充值无法退还的情况。 “当时我们去找商场理论，商场却说之前已经贴出了公告，尽到了提醒的责任，储值卡退费还得去找商家。 ”她说，由於卡内剩余金额并不多，此事最後也就不了了之了。

　　北青报记者梳理发现，类似的退卡难问题并不少见。据媒体报道， 2018年底有消费者在银座和谐广场悠游堂办了一张价值1500元的会员卡，但只用了两三次後门店突然闭店，也无法联系到商家退款。此前，北京西红门荟聚中心的悠游堂和翠微凯德mall的悠游堂门店均以此种方式闭店。文/本报记者赵婷婷