苏州一顾客洗手间滑倒骨折 酒店赔四万八( 二 )

本案中,被告酒店对于洗手间内这种地面随时可能存在水渍或湿滑的区域,应尽到防范损害发生的义务,应及时清理地面,确保地面没有水渍,及时消除地面湿滑的安全隐患,否则应承担相应责任。

庭审中,被告酒店曾辩解说:“我们酒店之前就在洗手间多处醒目位置张贴了‘小心台阶’‘小心地滑’等警示标识,已经尽到了提示义务。”

对此,赵建荣解释说:“酒店如果事先没有在洗手间张贴警示标识,就说明酒店没有尽到安全保障义务,应承担相应责任,但如果酒店事先已经在洗手间张贴了警示标识,也未必没有责任。比如说,本案中,酒店即使事先在洗手间张贴了警示标识,也不能用这个理由来免除洗手间地面有水渍的过错。”有过错就要承担相应责任,法院酌情确定酒店承担40%的责任。反过来,法官也表示,酒店里就餐人员众多,客观上很难做到洗手间地面随时保持干爽。原告作为成年人,自己也应当注意安全,尤其是在使用洗手间的时候,更应谨慎小心。考虑到王女士去洗手间前曾喝了点啤酒,法院因此确定她要承担60%的责任。


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