莫让“携号转网”成花架子 用户期待运营商提供更多惠民服务( 二 )
从回报看 ， 2018年底 ， 我国移动用户达15.7亿 ， 移动电话普及率是每百人112.2部 ， 移动活跃用户往往人手不止一部手机 。 很多用户通过双卡双待或者双手机已经解决了“携号转网”问题 。 那么 ， “携号转网”全国实行后 ， 能否使运营商增加收益 ， 前景实在堪忧 。
所以 ， 运营商不仅没有推进“携号转网”的动力 ， 且为了避免用户流失 ， 有些运营商会设置各种转出门槛 。 比如 ， 合约机、套餐期及任何有未付账单情况不能办理 。 此外 ， 有消费者反映办理“携号转网”时 ， 从查询、申请到办理要跑很多趟营业厅 ， 手续繁琐 ， 无形中增加了“携号转网”实现难度 。
此次 ， 工信部下文强调“携号转网”业务要规范办理 ， 不得擅自增设办理条件、人为设置障碍 ， 正是看到了此前“携号转网”推行不畅的问题 ， 对症下药 ， 旨在让移动用户“携得了、转得快、用得好” 。
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