消费者“差评权”不容剥夺
当下 ， 随着互联网快速发展 ， 订餐、购物、订酒店等都可以通过网络完成 ， 这种交易形式一般都伴随着评价机制 ， 买卖双方可以互相评价 。 好评各方乐见 ， 可一旦买家给出差评 ， 消费者常常会面临商家的骚扰、恐吓 。
平心而论 ， 网购平台的“差评”也好 ， 投诉也罢 ， 只要是消费者基于自身感受和体验作出的评价 ， 本质上都是消费者表达利益诉求、维护合法权益的一种手段 ， 即差评权是消费者对商品和服务应该享有、不容剥夺的监督的权利 。
但现实中 ， 却有商家无视消费者这一权利 ， 消费者给网购差评后 ， 便不断遭到人身攻击 ， 或者无休止的电话骚扰 。 商家的“任性而为”不仅对日益旺盛的网络消费造成危害 ， 法律法规也受到了挑战 。 这一问题 ， 已成为必须高度重视、认真解决的社会问题 。
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