消费者“差评权”不容剥夺( 二 )
首先 ， 网购平台方应提高准入门槛 ， 并通过提高违规代价让获得差评商家不敢轻易报复消费者 。 在网购交易出现问题、消费者举报时 ， 平台方要积极出面处理 ， 健全交易的促成 。 除买卖双方的自我约束 ， 第三方监管也有重要责任 。
其次 ， 监管部门应尽快完善配套法规和业内管理办法 ， 让恶意恐吓、殴打等侵害消费者权益的卖家在立即丧失电商资质的同时 ， 受到法律制裁和社会谴责 。
此外 ， 消费者自身也要做好维权准备 ， 充分取证并保留聊天记录、发货单、差评记录、通话记录等 ， 以此作为维权证据 ， 在适当条件下可报警或提起诉讼 。 当然 ， 对那些通过恶意差评威胁和敲诈商家的“职业差评”或“同行差评”行为 ， 应依法严厉打击 。 （本文来源：经济日报 作者：祝建波）
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