上海公共文化供给侧改革打造精准文化“供应链”( 六 ) 最新发布的一

求精准，互联网带来“最大增量”

知晓率低、参与率低、设施利用率低曾是公共文化服务工作的通病。同时，比起传统公共文化产品，市民对互联网视听数字资源的需求急速增长。近年来，以“互联网+”为契机，上海推进公共文化服务供给侧改革，为“三低”问题的解决与服务效能提升带来新的机遇。

所有手机APP中， 90后白领黄亦最常打开的是“文化云” ，浏览、预约文化活动或者兑换福利票， “我偏爱话剧、舞台剧以及DIY手工，上面信息很详细，演出内容、表演者、停车点，都一一介绍清楚” 。 2016年3月26日， “文化云”正式上线，成为全国第一个实现省级区域全覆盖的公共文化数字化服务平台。

这一朵“云”的新型数字文化供给，以“精准”“高效”为关键词。平台整合汇聚上海16个区的文化馆、图书馆、美术馆、文化活动中心等公共场馆信息，面向市民提供活动预约、场馆预定、数字课程、艺术鉴赏等一站式公共文化服务。三年过去，线上场馆数总计2000余家，其中可预约场馆数1200余家，每月为用户提供1.2万场文化活动信息，累计注册用户数377万。

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市民体验传统手工艺。

“文化云整合共文化资源，就像线上的‘文化淘宝’或‘文化超市’ 。 ”上海创图网络科技股份有限公司总裁李欣说。公共文化产品及服务及时“上线” ，网络传输的“广而告之” ，令活动知晓率极大提升，市民参与率、设施利用率随之增长。依托云平台，嘉定区改变粗糙的考核、管理模式，成效明显，公共文化场馆上座率从之前的50%提高到89.7% ，场所设施利用率突破90% 。 “文化云的特色是‘两头知道’ ，一头是百姓打开手机就能知道有哪些文化活动；另一头政府知道，通过大数据，老百姓喜欢什么、活动上座率如何、场馆使用率如何，都一目了然。 ”大数据显示，徐汇凌云社区85%的服务人群是50岁以上的中老年人， 90%的用户居住在社区文化中心周围三公里范围内；嘉定区60%以上的用户是30岁至39岁有孩子的年轻家庭。根据用户需求定制千人千面的文化菜单，公共文化的精准供给不再遥不可及。