QQ号“注销难”不能成为老大难( 二 )

遗憾的是,QQ账号注销远没有注册那么轻松 。 注销手续很繁琐 。 账号注销须满足账号处于安全状态、QQ支付财产结清、卡券清空以及全部解绑其他APP、网站账号等一系列条件 。 操作环节之繁杂,对用户的耐心乃至记忆力都是莫大的考验 。 注销后果也很严重 。 正如腾讯所“提示”的,注销账号是不可恢复的操作,一旦注销,账号内的所有资料都将被清空,其中包括QQ会员、理财产品等 。 诸如此类的麻烦,足以让不少用户对QQ账号注销功能望而却步 。

至此,QQ账号注销功能上线似乎只是以一种崭新的姿态,又将APP“注册容易注销难”的老套故事讲了一遍 。 我们更愿意相信,这并非腾讯的初衷 。 作为互联网行业的标杆性企业,腾讯当然不会不知道,自2013年9月1日起施行的《电信与互联网用户个人信息保护规定》就明确规定:电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务 。 用户有权要求互联网平台注销个人账户信息,对互联网平台以及APP开发商而言,提供网络账号注销服务是一项不容回避的基本义务 。


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