杭州互联网法院发布电商案件白皮书跨境电商成新增长点( 三 )

2026-01-05

此外， “职业索赔”案件依然较多但增幅下降。即同一原告以索赔牟利为目的购买商品后，以质量问题起诉电子商务经营者要求惩罚性赔偿的案件数量较多。但在增幅方面， 2017年此类案件占网络购物纠纷案件近八成， 2018年下降到六成左右。

在涉案标的物和标的额方面，呈现案件标的额上升明显、标的物更多元化的特点。数据显示， 2018年电子商务案件平均标的额达68184.29元，比2017年上升49172元。同时通过网络购买服务引发的纠纷案件增长明显，还出现了网购汽车、无人机、比特币挖矿机等产品引发的案件。

总体分析电子商务案件的司法数据，《白皮书》显示，电商平台竞争加剧，平台履行先行赔付责任力度加大，维护消费者权益力度提升。同时大型电商平台被诉案件明显减少，反映出电商平台化解纠纷能力提高。而案件基数仍然较大、食品安全领域问题依然突出，则说明电商经营秩序和产品质量仍有待提升。 (完)

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