美团“高星酒店”的套路与谜题( 六 ) 原标题：美团

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【美团平台上的轻住酒店】

增速之困，让美团酒店销售异常“刚” 。一位酒店老板透露，美团在自己系统内，强制给酒店开保留房。开放与否，美团销售来设定。酒店老板要关房，只能联系美团销售关房。对于某些酒店而言，即使酒店不再跟美团合作，也很可能被挂在美团官网，有订单则重复前文的“搬砖”行为。这位酒店老板说：“都9102年了，各大OTA后台都有自助系统，房态房量由酒店老板自行控制。想不到竟有美团这样直接人工干预的。 ”

然而，同时染指钟点房、低星酒店和高星酒店，让美团的人设多少有些分裂。高星酒店像一道透明天花板，下边的美团想要突破，却总跟客人隔着什么。

或许在商旅精英人群中，老牌OTA代表一种身份认同。曾有一些企业CEO、总裁、高级总监的朋友反映，他们到五星酒店前台入住，说“我在某大牌OTA订的”和“我在美团订的”完全不一样。前者代表身份认同，后者前台看你的眼神像“这人只住4小时” 。

这并不代表美团不好，但这种感受是真实存在的。还有消费者就提到，美团做外卖很专业，周围很多人都用美团订餐。但它跳出外卖范畴做酒店，就很难讲。起码现在在酒店服务体验上，它跟行家还有距离。

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