医生高铁上救人却被索要医师证铁路部门致歉：处置方式欠妥( 三 ) 羊城晚報記者

　　19日， D3563次列车的担当局中国铁路南宁局集团有限公司的南宁客运段发表致歉声明。声明先是对陈医生、其所属医院以及对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示了感谢。

　　声明还称，列车工作人员徵询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料，是为了留存与救治相关的资料。并且表示，出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便於後续医院更好的救治。

　　致歉声明中提到，在处置过程中，列车工作人员未向陈医生做好沟通解释，造成了误解，反映出“对突发状况考虑不周、处置方式欠妥” 。

　　参与救治的陈医生在接受采访时称，当时列车员的态度很好，只是按照流程在处置，列车员还通过简讯和电话联系她说明情况并表示歉意。 “铁路方面已有相关负责人跟我联系，表示将登门道歉。 ”陈医生表示，回到单位後自己就投入工作中了， 19日上午还在医院进行了一场手术。 “以後遇到这种事，自己还是会毫不犹豫地去给病人力所能及的帮助。 ”