侵害消费者个人信息须担责( 二 )
庞先生通过去哪儿网购买了东航机票 ， 其后收到诈骗短信 ， 短信内容中显示有他的航班信息、机场名称、航班号等 。 庞先生认为 ， 自己的手机号及确切的航班信息只有去哪儿网和东航掌握 ， 因而断定是其泄露了自己的个人信息 ， 于是以侵犯隐私权为由诉至法院 ， 请求判令上述两方向自己公开道歉 ， 并赔偿精神损害抚慰金1000元 。 去哪儿网主张 ， 其仅为网络交易平台 ， 在此次机票订单中未接触庞先生手机号码 ， 且已向订票者发送防诈骗短信 ， 尽到了提示义务 。 东航则主张其通过中航信提供订票系统服务 ， 订票信息不存储于东航系统中 。
法院经审理认为 ， 东航和去哪儿网存在泄露庞先生隐私信息的高度可能 ， 并且存在过错 ， 因此判其向庞先生赔礼道歉 。
法官说法
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