探秘月嫂市场:“金牌月嫂低于15000元,客户都不敢用”( 八 )
心情烦躁时 , 有些产妇会发脾气、哭、闹、满屋子地走 。 月嫂李文惠总结的窍门是:多聊聊宝宝以后要怎么样 , 让产妇看到希望 , 情绪就会慢慢好起来 。 月嫂周传玲会避免问“母乳够不够吃”这类问题 , “每个做母亲的都想让宝宝吃上母乳 , 前期肯定要慢一些 , 你老问她 , 她就会心烦焦虑” 。 遇到这类产妇 , 月嫂们尽力分担的同时 , 也会建议家人多一些抚慰 。
除了产妇 , 宝宝也难免会出问题 。 一旦出现闪失 , 月嫂很难承担得起责任 。 有月嫂感冒后继续工作 , 没多久宝宝患上肺炎住进医院 , 雇主一纸诉状将家政公司告到了法院 。
为了预防宝宝感冒 , 每次洗澡前 , 李文惠都会提前关上窗户 , 将水温调到38-40摄氏度之间 。 担心细菌传播 , 她还会把母婴两人的衣服分开洗好后再分开晾晒 。 “用心去做 , 做到位了 , 可能就不会出现一些问题 。 ”
在大多数情况下 , 月嫂和雇主相处融洽 , 有时候 , 感谢会以红包的形式体现 。 王月娥收过最大的一个红包是5000元 , 但她也遇到过“不把人当人”的雇主 。
曾经有位产妇要求王月娥按照菜单购买月子餐的食材 , 却只留出两块钱让她买土豆吃 。 王月娥担心自己花钱买别的菜 , 钱的事会说不清楚 , 于是连着吃了好多天土豆 , “土豆丝、土豆片、土豆块 , 换着花样去吃 , 到现在我一看见土豆就恶心” 。
李文惠在工作中则始终坚持自己的原则:每次去雇主家 , 从来都是留出自己的饭 , 使用自带的碗筷 。 “客户要看月嫂的健康证 , 但他们有没有疾病我们不得而知 , 这是对自己的一种保护 。 ”
李文惠坚持只做本职工作 , “我一定是用心用力去做” 。 如果雇主提出额外要求 , 她会摆明态度 , 告诉对方自己挣的是专业护理和月子餐的钱 , 不应该去做保姆、保洁的活儿 。
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