骚扰电话为何屡禁不绝 专家称提高违法成本是关键( 四 )
对此 , 业内人士指出 , 目前对于“骚扰电话”仍缺乏统一的界定 , 对电话营销的合法性以及如何规范仍待达成共识 , 问题方主体责任不明晰 , 在管理落地执行存在面临实际困难 。
电信专家付亮认为 , 骚扰电话的真正受益者是有广告需求的商家 , 这些企业并未能得到有效的打击 , 甚至对电话营销行为本身 , 也没有高效的治理手段 。 有效打击电话骚扰 , 必须打击这些骚扰电话的需求方 , 提高其违法成本 , 让他们对未经许可的电话营销“望而却步” 。
付亮表示 , 电话营销的优势在于它是点对点的 , 如果企业能够找到精准的用户 , 成功率还是很高的 。 据付亮介绍 , 目前电话营销使用最多的一类是公司用于客户回访 , 而另外一类则是用于产品推销 , 有些行业游走在法律边缘的灰色地带 , 这是这些企业仍然热衷采用电话营销方式的原因 。 电话营销在短时间内很难完全消失 , 骚扰电话也不会停止 。
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