OYO的红招牌能让酒店行业回暖吗?( 四 )
“来回几次都是熟客 , 我就觉得这是有保证了”杨女士这样想 , 可曾经的“熟客” , 在街对角又出现一家新店时 , 也慢慢“回生”了 。 OYO运营团队很快帮杨女士打通了五条线上渠道 , 步入客所占比例由百分之九十控制到百分之四十 , 随后又推出了会员机制 。
多管齐下 , 拉网式获客 , 配合品牌补贴、“一口价”活动等营销 , 为杨女士留下了新一批的“回头客” , 入住率也从60%提升到80% 。 “我自己总结 , 熟客是脸熟 , 人情熟 , 真要算能回头住几次呢 , 也没个准 。 有时节假日 , 熟客我也不好涨价 , 现在各占一半 , 这样挺好 。 ”
硬件好就够了 网上差评能有多大影响?
在东莞市虎门镇 , 有两家OYO酒店同属于江先生 , 江先生多年从商 , 店面装修很讲究 。 两家酒店营收还算理想 , 之所以和OYO合作 , 是因为想找个靠谱的酒店经理 , “上一个经理做了5个月被别家挖走了 , 再上个是我嫌他不懂开除了 , 但我自己太忙实在管不过来” 。
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