华尔街英语致力发展优质教育 为学员未来创造更多可能( 八 )
首先 ， 合作的金融机构都是规模大、信誉良好的商业银行和金融机构 ， 确保资金安全 。 我们正在和金融合作伙伴一起建设数据互通的平台系统 ， 并基于我们对客户的理解帮助合作伙伴设计出针对教育细分领域特殊的风控能力和消费分期方式 。 罗天瑞进一步表示 。
其次 ， 办理过程透明、清晰 ， 客户充分了解课程后 ， 自主选择并办理贷款 ， 清楚了解相关的所有细节 ， 包括相应的法律责任和义务 ， 才能做出正确的决策 。
第三 ， 完善退款机制 。 2018年 ， 华尔街英语成立了全国客户支持中心 ， 从初期的新学员回访 ， 二次确认合同及贷款信息 ， 到学习期间响应学员的问题和要求 ， 包括退款申请等 ， 为全国75家学习中心70, 000名学员提供统一的售后服务 。
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