华尔街英语致力发展优质教育 为学员未来创造更多可能( 十 )
把消费者权益摆在第一位
华尔街英语在成立初期 ， 就建立了一套持续至今的价值观 ， 即尊重、责任和诚信 。 近年来 ， 华尔街英语为提升教育培训服务品质 ， 保障消费者合法权益 ， 多措并举 ， 开展了一系列的升级建设工作 。
继在广州、上海和深圳等地之后 ， 华尔街英语在2018年初正式加入北京市消费争议快速解决绿色通道 ， 成为消费者权益保护委员会联网单位 。
为了保障客户的消费体验和学习成果 ， 华尔街英语更改了销售团队的考核计划 ， 销售人员甚至学习中心经理的考核标准与学生是否能成功地学习挂钩 。 此外 ， 针对相关工作人员提供数百小时客户服务标准及职业操守能培训 。
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