物业瘫痪四年社区引导居民搞自治难找“带头人”( 二 ) 近日

社区想把其他片区的自治模式复制过来

“这个小区一年总有三四十次投诉，而且都是重复投诉”，社区居委主任任浩介绍，社区每年都要出钱定期去清理生活垃圾和建筑垃圾，小区居民尽管对这种现状不满，但却没有解决之道。从现实考虑，找品牌物业来接手，成本会比较高，居民肯定不乐意；而另一方面，社区也不可能一味地大包大揽。一来作为纯社区经费有限，二来将小区物业管理往市场化运作上引导是一个大趋势，“所以社区一直想找一个契机，改变南片8栋楼的状况。”

去年，西园里二片区在社区指导下成功实现了自治，一改往日脏乱差的面貌，而且费用方面还出现了结余。“我们就在想，这种模式能否复制到南片这8栋居民楼来，因为它们都是独立的院落，便于开展自我管理。”

对于南片的自治，任浩心中有一个初步的设想，首先是经费的问题，因为这个小区没有机动车停车位，所以不能像二片区那样收取停车费，只能通过收取保洁费来支付保洁员工资，然后社区可以先帮忙出保安的工资。“先把保安、保洁、车库这种基本的事情做到位。而机动车停车的问题需要进一步探讨。”还有物业拥有产权的那些房子，比如门口保安室、非机动车库等等，这些地方现在都被一些人占了，需要厘清后再看可以派什么用场。

支持归支持，愿意站出来的居民却很少

“但还是要听听居民的意思，跟他们沟通才行。”任浩说，比如卫生要做到什么程度、什么频次，非机动车库怎么布置等等，都要居民点头。今年2月，有居民提出小区的水箱4年没有清洗，严重影响到日常用水。任浩觉得跟居民沟通的契机来了。

他召集居民小组长、居民代表等12人召开会议，提出清理水箱可以作为社区的惠民工程来进行，但是水箱清理之后呢？是不是就放任不管，小区物业管理方面是不是需要有个章程出来？一系列的问题也让居民意识到小区管理的严峻性。“将来要解决这些问题，社区只能作为协助方，还需要居民组成一个自治小组，不然即便社区想做事，都不知道跟谁沟通。”他借清理水箱顺势引出自治的事。

尽管居民代表们对小区的现状不满，也支持小区搞自治，但是一谈到要他们挺身而出，担任自治小组成员，却又转了风向。当时只有两个人愿意站出来，但是一个已经80多岁高龄，另一个年纪虽然合适却是出租户。“因为居民自治小组成员是参照业委会的标准来选的，租住户流动性大不能参加。”这几天，选举自治小组成员的公告已经贴出去了，本月25日-27日就要举行正式选举了，任浩很担心没有人报名。“如果到时候真没人报名，只有再做动员了。”他说，想要把这块难啃的骨头“拿下”，过程肯定很曲折。