国美零售王俊洲：新需求推动新业务市场飞速增长( 三 )
第三个突破点在于服务 ， 过去国美是在解决空白市场 ， 而现在正通过引进新业务来激活市场 。 新时期下 ， 国美开展了全新的以旧换新业务 ， 收旧的电视机、冰箱并不是坏的 ， 而是通过产品的创新 ， 将更有吸引力的产品带给用户 。 让用户淘汰掉自己的旧家电完成换新 。 这对制造商零售商、服务商 ， 都提出了更高的要求 。
国美在不断针对市场的需求 ， 进行着创新尝试 。 对于国美创新性推出自主品牌家电的尝试的举动 ， 王俊洲也作出了说明 ， 他表示 ， 首先国美没有开过一个制造工厂 ， 卖的家电全部都是集结各大厂商的成果 ， 在整个智能家庭的一些终端产品上 ， 国美用一些自己品牌的产品 ， 这是国美率先做出的一种尝试 ， 技术成熟后 ， 将与各大厂商开展深度合作 ， 而不会影响上下游的合作 ， 国美永远是大家的队友 ， 不是对手 。
强化商品全生命周期服务 增加用户黏性
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