北京首个胡同物业服务中心落户白塔寺( 三 ) 胡同准物业在

住总北宇天诺物业西城城市服务中心新街口项目部经理沈朝介绍说，作为综合服务中心的中转站，项目部将原来分散的部门集中在一起，目前实行24小时值班制，设置并公示街区物业综合服务中心24小时服务热线，确保居民合理诉求第一时间响应处置。物业服务中心接件后及时派发到相关部门和单位，随同处理人员一同赶往现场，形成工作联动机制，实现处置质量和工作效率双提升。

对此，家住宫门口四条的高喆深有体会。一个人居住的高喆老人前不久家里的厨房灯泡坏了，晚上进出厨房很不方便，抱着试试看的态度，高喆找到服务中心反映了自家的问题，没想到的是，服务中心当即就派维修人员上门，更换了新灯泡。

“现在太方便了，有问题联系辖区物业服务中心都能很快给解决了。不像以前，有了问题不知道找谁，找来找去转了一大圈，问题还不一定能解决。 ”高喆十分感慨地说起成立街区物业服务中心后带来的新变化。另据新街口街道相关负责人透露，作为平房地区，除白塔寺片区外，西四北片区、前公用育德片区也将各成立一处街巷物业服务中心，为胡同居民提供更多的准物业服务，使胡同准物业逐步成为社区多元化治理中不可或缺的重要组成部分。