清明五一出游有好消息：特价机票能退了( 二 ) 2018年7月

　　采访人员从南航了解到，自3月24日起，南航机票退改手续费调整，也实行“阶梯费率”，共有四档标准：航班起飞前7天（含）之前；航班起飞前7天（不含）至2天（含）；航班起飞前2天（不含）至4小时（含）；航班起飞前4小时（不含）后。3月25日，祥鹏航空对国内航班散客多等级舱位管理、行李差异化服务等规定也进行了优化修改和更新升级。时间维度分为四个节点：航班规定离站时间前168小时（含）前；168小时（不含）至72小时（含）；72小时（不含）至4小时（含）；4小时（不含）至航班起飞后。票价折扣维度分为：公务舱、经济舱全价、经济舱6折-9.9折；4.2折-5.9折；4.2折以下（不含）。乘客根据不同的提前退改时间以及不同的票价折扣，享受的退改优惠折扣不同。如果乘客越早办理退票、变更，退回乘客手中的钱会更多。

　　退改签政策，各家航空公司标准不一

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　　采访人员了解到，对于退改签的政策，各家航空公司的制定标准并不一样。东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等几家航空公司，将退改签时间与登机日的期间长度，划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点，来确定不同的收费比例。春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度，划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。中联航、春秋航等低成本航空的机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。

　　不过，采访人员发现，即便是已经实行了阶梯费率，退改费率标准中依然有不少高于50%，甚至达到了90%，退改签手续费高的情况依然存在。如以经济舱6折机票的退票规则为例，在起飞前不满4小时这一档中，最低费率是30%，有航空公司达到了100%。部分航空公司5折以下的特价机票，在离站时间4小时（不含）以及航班起飞后，退票需花费票面价格70%以上的手续费，改签费用也较高。

　　提醒

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　　境外航空公司承运航线，旅客更需注意退改签政策

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