成都出台民宿指导意见:在小区开办应向业委会申报( 五 )

梳理强化民宿行业自律的内容 , 采访人员发现“亮点”不少 。 其中 , 首先要求民宿企业(共享住宿平台)应依法办理工商登记注册 , 涉及行政许可的 , 应取得主管部门的行政许可 , 同时要实时或定期向有关部门报送预订、交易信息 , 严格落实网络主体资格审查 , 接入与公安联网的信息采集系统 , 协助政府部门监督执法和权利人维权 。

此外 , 要建立24小时客户服务热线或在线投诉解决机制和突发性危机处理机制 , 鼓励民宿企业(共享住宿平台)利用大数据监测、用户双向评价、接入第三方认证或第三方信用评级等手段和机制 , 健全相关主体信用记录 , 强化对房东身份和房源、房客信息审核、信用管理 , 建立针对房东、房客不良信息及违规行为的管理制度 , 定期公示违法违规的房东、房客、房源的黑名单 。 房东和房客要强化道德约束 , 实现共享共治 。 采访人员 李彦琴


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