特价机票可以退改签了 但这些事情你要知道( 五 )

特价机票可以退改签了 但这些事情你要知道

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资料图:武汉天河机场 。 中新社采访人员陈晓东摄

特价机票退改签费率可达50%

虽然在推出“阶梯费率”之后 , 相比之前的规定 , 退改签手续费对应的票价档次和费率更加详细 , 但采访人员发现 , 超低折扣的机票依然面临着高昂的退改签费用 , 有的甚至超过票面价格的50% 。

以厦门航空为例 , 根据规定 , 4.5~5.5折以下的特价机票 , 在离站时间4小时(不含)以及航班起飞后 , 改签机票需花费票面价格70%的手续费 , 退票费用则是票面价格的90% 。 其他实行“阶梯费率”的航空公司大致也是类似的标准和规定 。

目前 , 对于“阶梯费率”的制定 , 我国相关法律未作明确规定 , “阶梯费率”的决定权仍旧在航空公司 , 只要航空公司向民航局提出备案和公示即可施行 。

对此 , 有业内人士认为 , 即便收取退改签费用这一行为是合乎市场规则的 , 但“阶梯费率”究竟应当定多高 , 还是要尽量做到合理 , 最好能听取消费者和各方的意见来进行综合考量 。 (完)


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