特价机票可退改签但要注意的事情有哪些？( 四 ) 飞机是平时大

虽然在推出“阶梯费率”之后，相比之前的规定，退改签手续费对应的票价档次和费率更加详细，但采访人员发现，超低折扣的机票依然面临着高昂的退改签费用，有的甚至超过票面价格的50% 。以厦门航空为例，根据规定， 4.5~5.5折以下的特价机票，在离站时间4小时（不含）以及航班起飞后，改签机票需花费票面价格70%的手续费，退票费用则是票面价格的90% 。其他实行“阶梯费率”的航空公司大致也是类似的标准和规定。

目前，对于“阶梯费率”的制定，我国相关法律未作明确规定， “阶梯费率”的决定权仍旧在航空公司，只要航空公司向民航局提出备案和公示即可施行。对此，有业内人士认为，即便收取退改签费用这一行为是合乎市场规则的，但“阶梯费率”究竟应当定多高，还是要尽量做到合理，最好能听取消费者和各方的意见来进行综合考量。

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