广州阿姨出境游遇车祸跨境处置不畅愁煞家属( 三 ) 羊城晚報記者

　　从此时起，周女士身边只剩下了银姨和地接导游。由於银姨已经70岁高龄，普通话又不是很好，地接导游尽管帮忙找了当晚的临时住处，却没有告诉她关於周女士病情的任何资讯，也没有告知银姨有否和周女士的儿女们联系。

　　沟通不畅事发後9小时才联系到地接导游

　　周女士的女儿小谢回忆，妈妈出事之後，她首先接到的是周女士表妹的电话，并拿到了带团领队的电话。在电话中，领队告诉小谢，周女士伤势不重，有银姨和地接导游陪在身边。由於银姨手机没有网路讯号，小谢无法联系到她和地接导游，小谢随即打电话到南湖国旅，要求其负责与地接导游联系。

　　“从我联系南湖国旅方面，到带团领队离开医院带团回国，南湖总部这边一直和我说妈妈伤势不重，只是需要等待当地医院的检查结果。他们同时还询问我们是否要转私立医院，如果转院的话保险可能不能报销。 ”北京时间22日淩晨0时（当地时间21日19时），小谢才第一次联系到在医院的地接导游。这时小谢才知道妈妈的具体伤情：脑部出血、颅骨骨折，情况严重。而首诊医院的手术室当时正在消毒，医生正在联系附近医院转院。