推进公共服务形成“闭环管理”( 二 )
AED推广难 ， 是哪些环节卡壳了？看资金门槛 ， 一台国产机只需几千元 ， 财政出资或者政企共建 ， 在主要公共场所先慢慢配起来 ， 不是难题 。 卡就卡在维护、宣传、法律等管理短板上——设施谁来维护？谁有权使用？谁负责培训？使用这一设备除颤 ， 没救活发病者是否担责？这些问题没答案 ， AED难以推开 。
“硬件”不差钱 ， “软件”不给力 ， 类似的“公共服务困境”需要引起重视 ， 采取措施加以改进 。 近年来我国公共服务投入不断加大 ， 公共设施持续升级并且主动对接公众的多元化需求 。 比如 ， 越来越多的机场、车站、公园、文化场所、居民社区配备了自助借书柜、公共手机充电插口、公共轮椅、婴儿车、饮水机 ， 方便大家使用 。 但在一些地方 ， 借书柜上锁蒙尘、充电插口损坏后没能及时维修更换、轮椅借用手续繁复、饮水机里没有水……诸如此类 ， 资金投入到位了 ， 但不能用、不好用 ， 钱其实是白花了 。
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